STEP１

ご予約・お問い合わせ

現在はホームページの問い合わせフォームからのみ承っております。

□お世話の報告ややり取りにはLINEを使用いたしますので、LINEをご利用いただける方のみ対応可能です。

□ご予約は1ヶ月前からの受付けになります。

事前打ち合わせは、日時に関わらずいつでも対応可能です。

以下の必要事項をご記入いただけますと、ご案内がスムーズです。

ご提供いただく情報は以下のとおりです。

✅お名前

✅ご連絡先
✅ご住所
✅ご希望のお世話内容
✅お世話ご希望日と回数
✅ペットの種類と年齢
✅ペットの健康状態
✅過去１年以内に接種の有無
狂犬病ワクチン（わんちゃんのみ）
混合ワクチン

STEP２

概算でのお見積り

​お申し込み後、まずはお見積もりの概算をお伝えします。金額にご納得いただけましたら、お打ち合わせの日程を調整させていただきます。

STEP3

事前お打ち合わせ

初回ご利用のお客様は必ず事前のお打ち合わせが必須とさせていただきます。（所要時間１時間ほど）

シッターがご自宅を訪問し、ペットとの対面・サービス内容・お見積り内容・規約のご説明をさせていただきます。

ご依頼を見合わせる場合は、ご遠慮なくお伝えください。

ご依頼いただける場合はご契約の手続きと料金の精算を行い、その後にお世話内容などを詳しくお聞きいたします。

【ご契約にご用意いただくもの】

✅混合ワクチン・狂犬病ワクチン接種証明書

✅合鍵

✅印鑑

✅緊急連絡先（ご家族や宿泊先など、ご本人様以外に言づてが出来る方）

✅かかりつけ動物病院の診察券

【合鍵の受け渡し】

【初回】お打ち合わせ時に直接お預かり。

【２回目以降】

①手渡し：シッターがご自宅へ伺い受け取り。

②郵送：シッティング前日までにシッター自宅へご郵送

③ポスト投函：お客様がシッター自宅へポスト投函


□合鍵お預かりの際は玄関が開閉できるかチェックさせて頂きます。

直接のお預かりでない場合はこのチェックができませんので、可能な限り直接のお預かりをお勧めしております。

【料金のお支払い方法】

現金
PayPay
テーブル会計

​ 

【テーブル会計について】

​お世話の初日に、お世話料金をテーブルの上などの目立つ場所にご用意ください。

​※お支払いが確認できない場合は、お世話を開始することができません。 大切なペットちゃんのためにも、お忘れなきようご協力をお願いいたします。

STEP４

お世話当日

打ち合わせを担当したシッターがご自宅を訪問し、ご指示通りにお世話を行います。

お世話終了毎にペットの様子やお世話内容の報告を写真を添えてLINEにてお送りします。

ご要望や緊急時以外のご返信は基本的に不要です。

LINE既読表示などでお客様の内容確認を判断しております。

【ご報告について】
お世話の様子は、すべて「LINE」にてご報告させていただきます。

​□お写真や動画で「今」の様子を確実にお伝えし、飼い主様に安心をお届けするための、当店のこだわりです

□たくさんのお写真をお届けできないメールや、書面でのご報告は承っておりません。あらかじめご了承ください。

STEP5

合鍵のご返却

お世話終了後、ご指定の方法で合鍵をご返却いたします。  以下の方法からお選びください。

✅手渡し：シッターがご在宅時に訪問(出張費がかかります)

✅郵送：レターパックプラス・レターパックライト・簡易書留のいずれか

✅お世話終了後にポスト投函

※手渡し以外の方法でのトラブルは責任を負いかねますので、ご了承ください。